ALAIN AFFLELOU

El sábado acudí a esta óptica con cita previa para graduarme la vista. Vivo lejos y me desplacé 150 km para llegar, por lo que me aseguré de tenerlo todo bien organizado. Sin embargo, al llegar, me informaron que el profesional que debía atenderme se había marchado, sin siquiera comprobar si tenía una cita programada. La recepcionista me pidió disculpas, y agradezco su trato, ya que evidentemente no fue culpa suya. Pero me dijo que habían intentado llamarme "muchísimas veces", lo cual no es cierto. De hecho, ese mismo día por la mañana recibí un mensaje de la propia óptica recordándome la cita, lo que demuestra que sí estaba confirmada. Me parece una falta total de seriedad y profesionalidad. He perdido tiempo, dinero y un viaje largo por una gestión interna muy deficiente. No volveré y no la recomiendo.

El servicio y trato de las empleadas han sido agradable e eficaz. Me ha gustado mucho la confianza de la tienda hacia sus clientes dentro del proceso de test de las lentillas, la presencia de maquinaria de análisis de vista y inspección de los ojos y la honestad del personal a lo largo de este proceso (contestando a todas mis preguntas, flexibilidad, etc). Eso es profesionalismo. Ahora soy yo que doy mi confianza hacia esta optica, que he adoptado. Muchas gracias al personal otra vez. Un saludo.

Atención excelente y muy profesional. Víctor realizó una evaluación visual completa y precisa, explicando cada procedimiento con claridad. Trato correcto y cercano, transmitiendo confianza en todo momento. Muy satisfecha con el servicio recibido. Totalmente recomendable.

¡Gran experiencia! El personal es muy amable y profesional. Me explicaron todo con detalle y encontré mis gafas perfectas. ¡Muy contenta!"

Este sábado por la mañana visité este local con mis gafas destrozadas y pensando que no tenían arreglo. Un chico joven me atendió con mucha simpatía y profesionalidad y me las dejó como nuevas en un momento. Salí súper contenta recomiendo mucho el lugar.