OPTICAPRO NORTE
Opiniones de clientes
Una óptica con opiniones muy divididas. Algunos clientes destacan la rapidez y amabilidad del personal, pero otros se quejan del trato prepotente y la falta de profesionalidad en el servicio.
Puntos fuertes
- Personal amable y profesional en algunos casos
- Entregas rápidas en 2-3 días
- Ofertas como 2x1
- Equipo de chicas muy atentas
Áreas de mejora
- Trato prepotente de alguna empleada
- Venden gafas de exposición como nuevas
- Servicio al cliente deficiente ante problemas
- No respetan siempre los horarios de atención
Van 2 veces que visito la óptica y nos han tratado a mí y a mi novia de manera prepotente y sarcástica por parte de una señora de gafas de la cual desconozco su nombre fuimos para comprar unas gafas de sol de las cuales me vendieron las de exposición igualmente me las llevé porque parecían estar en buen estado pero igualmente el deber ser de si estoy pagando por un producto nuevo no me vendas algo que ha usado ya todo el que pasé por ahí.
Muy buena atención por parte de las chicas del personal, fueron muy rápidas y las gafas me llegaron en dos días
Súper contento con esta óptica . El Equipo de chicas ( Tania , Bety, Laura) muy simpáticas, atentas su amabilidad es notoria, y sobretodo PROfesionales. Buena precio 2x1 y la rapidez de la llegada de las lentes 🤓. Un gustazo, placer venir a vivir a este barrio y pasar ratos tan agradables. GRACIAS 🤩 Sin duda volveré y recomendaré.
Atención regular. El horario de atención al público que consta es hasta las 21horas. Llego a las 20 horas a recoger/montar unos cristales que previamente ya había recibido mensaje en que me informaran que ya estaban y me dicen que vuelva otro día porque estaban montando otras 2 gafas que ya tenían previsto terminar, sin que estuviera físicamente persona alguna allí, de hecho solo estaban las 3 compañeras que trabajaban en este turno. Creo que tras años encargando gafas a Opticalia no volveré a repetir, al menos no en este sitio.
Su servicio de atención al cliente es desastroso. La palabra del cliente no tienen ningún valor y no muestran la más mínima intención de buscar soluciones a los conflictos.
Opiniones obtenidas de Google Maps
Sobre OPTICAPRO NORTE
OPTICAPRO NORTE en La Orotava es una de esas ópticas que genera opiniones muy polarizadas entre sus clientes. Por un lado, hay quien destaca la amabilidad y profesionalidad de las chicas del personal, especialmente mencionando nombres como Tania, Bety y Laura, que ofrecen un trato cercano y resuelven rápido los pedidos. Tienen ofertas como el 2x1 y suelen entregar las lentes en pocos días. Sin embargo, otros clientes han tenido experiencias bastante negativas, quejándose de un trato prepotente y sarcástico por parte de alguna empleada, y de problemas con el servicio al cliente cuando surgen conflictos. También han reportado casos donde venden gafas de exposición como nuevas y horarios de atención que no se respetan del todo.
Profesionales
TANIA DIAZ HERNANDEZ
Optometrista
N.º colegiado: 26250
CARLA FERNANDEZ VILARIÑO
Optometrista
N.º colegiado: 29829
YASMINA RODRIGUEZ HERNANDEZ
Optometrista
N.º colegiado: 29690