MURALLA OPTICA

Muy mala atención del dependiente que me atendió. Hace unos meses compré unas gafas y se me han ido abriendo, cosa que a veces pasa, siempre las he llevado a la tienda para que me las ajusten. Pues ayer fuí y el señor de muy mala manera me dice que si se rompen es mi problema. No me quejo de la información si no de la poca empatía del señor, mostrandome las gafas a distancia cuando yo le decía que no lo podía ver, entiendo que una persona que trabaja en una óptica, entiende que una persona sin gafas no puede ver, por esto llevamos gafas.

Hace años que es mi óptica de confianza!! Siempre me ayudan a buscar las gafas ideales para mi! Hacen las revisones y todo! Claudia y Julia son unas cracks, me aconsejan siempre en todo!!

Por segunda vez soy cliente en esta cadena disponen de varias tiendas en catalunya y la atención a sido magnifica, rápida y eficiente. En mi caso siendo una graduación nueva me atendieron muy amables me graduaron y a la hora de escoger montura tienen tantos modelos, formas y colores que me quede con dos monturas muy bonitas y con armonía a mi cara. Fueron muy rápidos en la entrega de las gafas, 4 días es la primera vez que me realizan unas gafas (2 gafas) en tan poco tiempo. La adaptación de las gafas me la realizaron en la misma tienda y realizando unas pruebas antes de entregarlas para asegurar que todo esté correcto. Tienen un gancho fuera para atar a tu perrito y pudiendo lo controlar. La atención a sido genial, amables y Julia súper simpática y dándome todas las explicaciones que unas gafas necesita tener. Muchas gracias y si la recomiendo

Todo iba bien llevaba con ellos poco más de un año hasta la llegada de este verano que toda la lentillas que pedía me molestaban y no iban bien o bien se me desplazaban o Bien Se veían borrosas Hasta la última vez que los ojos me picaban muchísimo La respuesta que recibía siempre era que es verano y hay humedad y es lo más normal Pero yo no podía ver nada por uno ojo y éso no era normal. No me quisieron ayudar de ninguna manera y despedir la receta para ir a otra óptica a pedirme otras lentillas y me dijeron que me fuese que me hiciera la otra optica las pruebas..muy insatisfecho a lo ultimo

Hace unos días fuimos a comprar las Ray-Ban Meta y la atención fue increíble. Me graduaron las gafas y, aunque en un principio nos dijeron que tardarían unos 10 días, en solo 3 días me enviaron un WhatsApp para avisar de que ya podía recogerlas. Además, me explicaron con detalle cómo funcionaban y me entregaron un certificado conforme los cristales con mis dioptrías eran de calidad, lo que da mucha tranquilidad. Muy agradecida con el trato y la profesionalidad. Una experiencia de compra excelente.