Alain Afflelou Óptico y Audiólogo

La verdad no me esperaba este trato tan simpático de los dependientes o mejor dicho de estos profesionales de la vista . Llevo muchos años con gafas desde pequeño prácticamente y entendido no que sea muchi pero de gafas si entiendo . Pero nada más llegar a esta óptica me dieron un gran trato y de asesorarme y no tratar de llevar ellos la iniciativa, he salido muy contento de aquí. Nunca había cambiado de ópticas hasta ahora , lo recomiendo no solo por la garantía que tienen sino por ma simpatía de estos profesionales. Me llevo mis gafas nuevas y varios amigos más.u muy contento con mis gafas.

El material de la montura de mala calidad. Compre una oferta de gafas 2x1 y las segundas que me llevé, estando guardadas en un cajón, se han roto. Las llevo para explicar lo ocurrido y la dependienta me trata como si estuviera loca y me dice que es imposible que sin que las use me haya pasado eso y que a nadie más le ha pasado con ese modelo. Me hacen pagar la mitad del arreglo de unas gafas sin uso y con dos meses, estando en garantia. La reparación consiste en sustituir la montura por otra idéntica (que insisto es de mala calidad). Me dicen que si me volviera a pasar me cambiarían el modelo de la montura, pagando se nuevo la mitad del presupuesto. Experiencia pésima, me siento estafada.

Estoy contenta por el trato de casi todos los que trabajan allí y la calidad de las gafas un buen trato y te gradúan genial por eso estoy bastante contenta. Pero solo con una compañera que no sabe lo que es el trato al cliente por lo menos para mi no fue ningún error ni ningún malentendido no siempre los clientes tenemos la razón y no siempre los que trabajan tienen la razón y yo más entiendo y se que ese no es un trato al cliente bueno fue pésimo. Hoy he ido a recoger la gafas y todo genial sé que tardan mis cristales pero yo no sabía que tardaba más de 6 días que me lo dijeron después y tampoco sabía que los lunes no venía paquetes. Así que por todos ellos genial menos ella y calidad perfecta

Muy buena calidad tanto de gafas como servició

Es la primera vez que voy a vuestro centro. Muy bien atendido y muy profesionales. Lo recomiendo.