OPTICA CRUCES
Opiniones de clientes
Una óptica en Barakaldo donde destaca especialmente Gorka por su trato profesional y eficaz. Los clientes elogian mucho la atención personalizada y la rapidez para resolver problemas, aunque hay alguna queja puntual sobre el servicio de otros empleados.
Puntos fuertes
- Gorka da un trato excepcional y muy profesional
- Resuelven problemas al momento, incluso urgencias
- Mejor servicio que las grandes cadenas
- Envíos gratuitos y ajustes personalizados
Áreas de mejora
- Alguna experiencia negativa con otras empleadas
- Posibles retrasos en entregas puntuales
Después de haber pasado por compañías como Afflelou o esas como General Optica sólo puedo decir que jamás he tenido un trato tan profesional como el de Gorka, sin duda el mejor, se acabaron mis dolores de cabeza y de vision.
Gorka es un magnífico óptico que te atenderá de forma profesional y eficaz; sin duda saldrás de su establecimiento con la sensación de haber sido atendido de la mejor manera y de que tu vista está siendo espléndidamente tratada. Siempre es un gusto visitarles. Gracias por tan estupendo servicio.
Estaba de viaje y paré en Cruces. Tuve un problema con una lentilla que se me rompió y no llevaba gafas ese día. Me acerqué a esta óptica en la que me atendió un chico y en ese mismo momento me consiguió otras lentillas de la misma graduación y así pude seguir conduciendo el resto del día con ambas lentillas. Muy buen trato, recomendable.
Muy agradecido por el trato profesional, rápido y resolutivo. Me arreglaron en el momento la gafa rota para poder seguir tirando los dos días que me quedaban de vacaciones en Bilbao, me ajustaron la graduación y me enviaron la gafa nueva con un cristal mucho mejor a casa en Madrid sin coste de envío
Malísima experiencia, tengo los ojos con una infección muy fuerte, usaba lentillas y encargué unas gafas, ya que tengo prohibido por el momento usar dichas lentillas. Me dijeron que para un martes estarían. No me han llamado ni se han preocupado, he tenido que ir todos los días desde el martes a reclamarlas. Resulta que estamos a viernes y nada. Y no entregan los fines de semana. De forma que seguramente lleguen una semana más tarde, como pronto. Actualmente hay dos dependientas. Sobretodo la más mayor, es muy desagradable y me dió un trato realmente nefasto. No recomiendo este establecimiento en absoluto. Espero que la reseña sirva a futuros consumidores. Gracias.
Opiniones obtenidas de Google Maps
Sobre OPTICA CRUCES
Óptica Cruces se encuentra en Barakaldo y tiene fama de ofrecer un servicio muy profesional, especialmente gracias a Gorka, que parece ser el alma del negocio. Los clientes que han pasado por otras cadenas grandes coinciden en que aquí el trato es mucho más personalizado y efectivo. Resuelven problemas al momento, como reparar gafas rotas o conseguir lentillas de urgencia, y incluso envían pedidos sin coste extra. La mayoría sale encantada con la atención recibida y muchos destacan que han solucionado problemas de visión que arrastraban. Eso sí, hay alguna experiencia menos positiva relacionada con retrasos en entregas y el trato de otras empleadas, pero son casos puntuales.
Profesionales
GORKA EGUIA MAESTRE
Optometrista
N.º colegiado: 8945