MrPeople
Opiniones de clientes
La experiencia en esta óptica es bastante polarizada. Mientras algunos clientes destacan el trato personalizado y la calidad de las lentes, otros han tenido serios problemas con cristales que se salen de las monturas y un servicio postventa deficiente.
Puntos fuertes
- Atención personalizada y detallada
- Buenos profesionales en graduación
- Promociones como 2x1 para gafas de sol
- Trato humano cuando todo va bien
Áreas de mejora
- Cristales que se salen constantemente de las monturas
- Actitud defensiva ante reclamaciones
- Problemas de calidad no resueltos adecuadamente
- Cambio de trato al reclamar
Estafado o engañado es como me siento y lo que más me ha ofendido es que me echen a mi la culpa de la incompetencia de su trabajo y profesión. 21/10/21 adquirir dos gafas una de ellas eran estás de la foto, que me dicen, que le doy muy mal uso. Desde el primer momento los cristales de las dos gafas se salían de las monturas. Estoy convencido que las monturas no se acoplan a los cristales, son gruesos y la ranura es muy estrecha. Fuí y lo comunique en la tienda, me la ajustaron y a los poscos días se vuelve a salir los cristales. De nuevo vuelvo, se las dejo y las mandan a fábrica, según ellos. Ya están reparadas y a los pocos días de nuevo se salen los cristales. Son ocho las visitas que ya llevo echas, me confunden. Cómo solución me han cambiado la montura de una de las gafas. Problema solucionado de una. 22/01/22 les dejo las otras gafas para que me cambien la montura, me llamaron el lunes 25 y me dicen que ya no me cubre la garantía. Son esas pequeñas cosas que tanto te indignan y no es el dinero. Es mi razón!
Nos engañaron con las gafas defectuosas de mala calidad, personal muy agradable ala hora de vender y desagradables cuando se trata de reclamacion de la mala calidad nos dieron gafas torcidas y un cristal más pequeño que se sale ,ahora se la razón porque cambian de nombre cada 3 años no los recomiendo a nadie
La atención es personalizada y al detalle. Son muy amables y buenos profesionales. Sin duda, los recomiendo. Muy bien 😊 ah, y con la promo 2x1, me hice las de sol para aprovechar la promo. Súper bien.
Estoy muy contento con el trato humano y la calidad de las lentes. Recomiendo al 100% la Óptica Mr. People del CC Al Campo de Sant Quirze. Muchas gracias!
Es primera vez que voy a esta Óptica Mr People de St Quirze y he quedado muy satisfecho por todo en general. La graduación me la hizo la Profesional María Ángeles y los cristales quedaron perfecto 💯 y la atención exquisita. Felicidades a Mr People y en especial a María Ángeles.
Opiniones obtenidas de Google Maps
Sobre MrPeople
MrPeople en Sant Quirze del Vallès es una óptica que genera opiniones muy divididas entre sus clientes. Por un lado, hay quien alaba el trato humano y personalizado que reciben, especialmente de profesionales como María Ángeles, destacando tanto la atención al detalle como la calidad de las graduaciones. También mencionan promociones atractivas como el 2x1 que aprovechan para hacerse las gafas de sol. Sin embargo, existe un problema recurrente que varios clientes han experimentado: cristales que se salen constantemente de las monturas, lo que genera múltiples visitas a la tienda. Lo más preocupante es que algunos clientes reportan un cambio de actitud del personal cuando se trata de reclamaciones, pasando de ser muy amables en la venta a mostrarse desagradables ante los problemas de calidad. Parece que la experiencia depende mucho de qué profesional te atienda y de si tienes la suerte de no tener problemas técnicos con tus gafas.
Profesionales
MARIA DE LOS ANGELES RODRIGUEZ ROMERO
Director Técnico
N.º colegiado: 13247
ALBERT EXPOSITO SANCHO
Optometrista
N.º colegiado: 23034
PETER JR PASCION CARRERA,
Optometrista
N.º colegiado: 24211