GENERAL OPTICA

Dirección Calle MENENDEZ VALDES 2, 33201, Gijón

Teléfono 985352294

Horario L-V 9:30-13:30 /16:30-20:00

Horario S-D 10:00 - 14:00

Código Postal 33201

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Opiniones de clientes

4,5

★★★★★

308 opiniones en Google

Positivo

Una óptica con buen servicio al cliente y profesionales honestos, aunque algunos usuarios se quejan de las promociones publicitarias y los sistemas informáticos. La mayoría destaca el trato cercano y la profesionalidad del equipo.

Trato profesional y honesto Atención personalizada Problemas con promociones Dificultades técnicas

Puntos fuertes

Personal honesto que no vende por vender
Trato cercano y profesional
Revisiones completas y detalladas
Buenos ajustes de monturas

Áreas de mejora

Promociones publicitarias confusas
Sistema informático deficiente
Problemas con trámites online

Sara Fernandez ★★★★★ Hace 2 meses

Mi experiencia fue muy buena. Solicité cita para revisión óptica, fue muy completa, el personal atento y profesional, incluso me realizó una pequeña revisión auditiva. Necesitaba cambiar gafas y mee ayudaron a elegir la montura y se tomó su tiempo para el ajuste en el cristal.

Olga Fernandez ★★★★★ Hace 4 meses

Toda la familia somos clientes desde hace años y la experiencia es muy buena. Recientemente, acudimos con mi madre para que le hicieran unas gafas nuevas; el profesional le hizo la valoración y le recomendó consultar con un oculista, puesto que las molestias que sentía no parecía que fuesen debidas a la graduación. Lo hicimos así, y efectivamente, el problema se resolvió sin gafas nuevas. Esa honestidad se agradece muchísimo y por eso quiero destacarla. Muchas gracias por el buen trato y la profesionalidad.

Txema Arenas ★★★★★ Hace 9 meses

Trato cercano y profesional. Me ayudaron a encontrar las gafas perfectas, cuidando cada detalle y pensando en mi estilo. Me sentí escuchado y bien atendido en todo momento. ¡Encantado con el resultado! Sin duda, un gran servicio de calidad. ¡Muy recomendable!

Hanspeter Klein ★★☆☆☆ Hace 5 meses

Su política de publicidad es bastante dudosa. Hablan de descuentos enormes que en la realidad no existen. Recientemente he comprado unas gafas. El día siguiente me envíen la confirmación del encargo y unas horas mas tarde una publicidad donde hablan de descuentos de hasta 100 €, ó sea mandan la confirmación del encargo y acto seguido prometen un regalo de 100 €. En la tiendo me explican que no, solamente si compro nuevas gafas y eso de haber embolsado mas de 900 €. Te queda la cara de tonto. Es el marketing de General Optica? Saludos Hanspeter Klein

Sergio F ★☆☆☆☆ Hace 3 meses

La atención ha sido inmejorable, las chicas me atendieron estupendamente, ahora bien el sistema informático interno un desastre, 3 dias nos costó dar de alta una suscripción a lentillas. Un desastre desde el punto de vista de la fidelización de clientes

Opiniones obtenidas de Google Maps

Sobre GENERAL OPTICA

General Óptica en Gijón cuenta con un equipo que se toma en serio su trabajo y trata bien a los clientes. Lo que más llama la atención es la honestidad de los profesionales: hay casos donde han recomendado ir al oculista en lugar de vender gafas nuevas cuando el problema no era de graduación. Los clientes habituales están contentos con el trato cercano y la atención personalizada en la elección de monturas y ajustes. Sin embargo, no todo es perfecto: algunos se quejan de las promociones publicitarias que prometen descuentos que luego no se pueden aplicar, y otros mencionan problemas con el sistema informático que complican trámites como las suscripciones de lentillas.